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申请被拒，先分清是哪一类，常见四种，材料类、风控类、技术类、类目类，四类的处理路径完全不同，用同一种办法应付四种问题，只会越弄越僵，分不清时看通知里点到的词，点到证照是材料，点到异常交易是风控，点到参数是技术，点到商品是类目，四类里通常只有一类是真问题，其余是连带。连带的意思是前一个解决了它就自己消失，所以一次只改一样，改完看通知的变化，方向对了，第二遍提交的通过率会明显不一样，四类判断不准的时候，可以把通知原文贴给对接人，让对方帮你归类，比你自己猜准得多，归类之后只改那一类，其余不动，让他帮你归类，归类之后只动那一类，归类之后别急着重交，一次只动一处，动完再看通知，改完等三天。

材料类被拒多是缺项或对不上，缺项要补，对不上要核，顺序不能反，先补再核，补完还是对不上，等于白跑一趟，核的时候把营业执照、开户资料、法人证件摊开，逐字比对名称、证照号、有效期，三项一致才算过，过完再补缺的那一份，补完自己再走一遍，走一遍能发现的问题，交上去就会变成第二次被拒。自检表上留一栏写谁核过，核过的人要担责，担了责才会认真，缺的那一份如果在外地，先要扫描件，扫描件能顶两周，够原件寄到，寄的时候用可查的快递，单号记进自检表，别把单号只存在聊天记录里，寄件回执也要存进自检表，别只存在聊天里，扫描件要能看清印章，扫描件先归到同一目录，第二次核的时候换个人，自己核自己总会漏。

风控类被拒最麻烦，麻烦在不告诉你是哪一笔触发的，只给一个区间，区间里的交易要自己翻，翻不出来就只能干等，翻的时候按时间排，先看金额异常，再看频次异常，最后看来源异常，找到哪一类就先解释哪一类，解释要带凭据，订单号、用户说明、履约记录，三样齐全才算解释，只说没问题不算。凭据还要能对上原始记录，翻完写一段说明，说明按笔数写不按情绪写，区间里如果交易量大，先挑金额最高的三笔解释，三笔说清，其余的顺着说，三笔都说不清，说明问题在源头，改一处就够，三笔说清再顺着说，问题就在源头，三笔挑金额差最大的，别乱，先挑最贵那笔解释，说清再顺，退回意见按条编号，编了号才好逐条销。

技术类的问题藏在细节里，细节在测试阶段被掩盖，到了生产才显形，显形的方式常常是结果通知对不上，对上之后又发现少了一位字段，少一位就要整条链路重放，重放一次半天就没了。排查按三步走，先确认请求发出去没有，再确认对方收到没有，最后核对返回内容，任何一步断了，后面的都不用查，链路图要标上每一步的耗时，耗时长的那一步就是下次改动最先要看的地方，字段少一位的时候，先看文档版本对不对，版本旧了就对不上，版本对上还少，就是对方的说明写漏了，写漏了要对方补，补了再重放，版本号写进文件名，别猜版本，版本对齐再排查，别漏项，慢，排查记录按时间写，写到分钟，分钟对得上才知道先后，别跳过，别漏。

类目类往往改一次就过，但过不等于改对，只换说法不换内容，下一轮还会被打回，打回一次多等一周，正确做法是三样一起看，商品页、成交记录、客服话术，看它们讲的是不是同一件事，讲得不一致就统一，统一到能一句话说清，说得清才叫改到位，说不清说明还有一处没对上。没对上的那一处藏在成交记录里，改完把三样再对一次，对完再提交，类目表述改过之后，老页面要一起改，只改新页面等于没改，老页面藏在搜索结果的第二页，平时看不见，看不见的地方最容易被抽查到，老页面要跟新页面一起改，只改新的等于没改，旧页面沉在结果深处，先改新的页面，旧页跟新页一起换，别同时改两处。

同一件事递了几遍，审的人会先停下来核对版本，核对不清就整批搁置，搁置的时间往往比补材料还长。避免的办法是每份材料带一个版本号，版本号写在文件名和首页右上角，两处一致，改一版就换一个号，旧版当场作废并注明作废，作废的动作要留下时间，留下时间才说得清哪份最新，说不清的时候按提交时间排，时间比文件名可靠，别用最终版这类词，用一次就有第二版最终版，同一天交的材料编上连续的号，断了号审核会先问号去了哪。

也别急着换渠道，换来换去会发现对方问的都差不多，根子在自己这边，换个地方问同样的问题，得到的答复也大同小异，备用要等主通道跑通之后再谈，跑通前谈备用，精力会散，散了之后两边都做不好，做不好就两头空，空了还要回头补，补的成本比一开始专注高得多。专注做完一件再谈第二件，第二件的筹码会高不少，筹码不在嘴上，在手里已经跑通的证据，真要有备用，也先问清两边能不能共用同一套资料，共用能省一半准备，省下来的是人力，人力省下来，才有余力做别的，备用不是越早越好，两套资料并行要分清，两套资料分开放，先看最新那份。

留档这件事别嫌麻烦，记清原因、改了什么、多久通过，三行就够，不用写成长文，长文没人看。半年后再遇到同类问题，三行能省掉大量重复劳动，重复劳动最耗人，耗到一定程度，团队会怀疑这件事能不能成，怀疑一出现，进度就会慢，慢下来之后连原本能过的方案也会拖黄，三行记录存到十几条，就够拼出一份避坑清单，清单比经验好用，避坑清单每季度翻一次，翻的时候把过时的划掉，划掉之后剩下的才是真经验，经验攒够，下一次的通过率会明显高，清单存在共享盘，谁都能往里面补一条，补的时候写明日期，日期比条目本身更能说明这条还管不管用，隔一年没被引用的条目，翻的时候优先划掉，剩下的条目按季度重排一遍序号，序号连续才好找。