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很多商家在开通支付宝商户的时候都会被一个问题卡住，那就是当面付和网站支付到底该选哪一个，两种方式听起来好像都能收钱，实际用起来场景差别却很大，一旦选错了，后面要么顾客付钱付得别扭，要么自己对账对得头疼。这篇就把两种方式掰开揉碎讲清楚，方便开店的朋友对号入座，少花冤枉钱也少走弯路，把钱用在刀刃上，把时间花在经营上，别在工具选择上纠结太久，早点用上才是正经事。

先说当面付，它主要是给线下实体店设计的，顾客到店之后扫你店里摆的收款二维码付款，或者你用扫码枪扫顾客手机上显示的付款码完成收款，整个过程在几秒钟之内就能搞定，非常适合餐饮、零售、便利店这种到店消费的场景。它最大的特点是钱直接进入你的商户号，不需要跳转到任何网页，收银效率高，顾客体验也顺畅，高峰期排队结账不会让人烦躁，小店也能排得起队，扫码即走的体验回头客也更喜欢，店员也能省点力气。

再说网站支付，它是专门给线上商城用的，顾客在你的网页或者手机浏览器里下单之后，会跳转到支付宝的收银台完成付款，付完钱再跳回你的网店页面，适合做线上销售、虚拟商品售卖或者通过网页接单的生意。它的特点是整个交易发生在浏览器里面，和线下门店没有直接关系，顾客在家动动手指就能付钱，不用专门跑一趟店里，异地的客户也能顺畅下单，生意半径一下子就扩大了。

那到底怎么判断自己该用哪一种呢，最简单的办法就是看顾客在什么位置付钱，如果顾客是站在你店里一手交钱一手交货，那就选当面付，如果顾客是在自己手机或者电脑上远程下的单，那就选网站支付。两种方式并不是非此即彼的对立关系，很多线上线下都做的商家会选择同时开通两者，各收各的钱，后台各记各的账，顾客怎么方便就怎么付，选择权交给顾客成交率更高。

从费率上看，两者的基础费率区间其实差不多，普通行业都在零点几个百分点的范围内，具体数字要以签约时后台核定的为准，差别更多体现在使用场景而不是价格上。结算周期也基本一致，都是第二个工作日到账，商家完全不用太担心两者之间的费率差距，重点还是放在场景匹配上，选对了工具比省下那点手续费更重要，别因小失大，场景匹配永远排在费率前面，适合自己的才是最好的。

从开通流程上看，两者都需要先有企业或者个体工商户的营业执照、法人证件和对公结算账户，区别主要在于选择的产品类型不同，当面付会要求提供门店照片和经营场所信息，网站支付则会要求提供线上经营页面的截图。按照各自页面的提示补充材料就可以了，准备工作并没有本质区别，只是要提交的素材侧重点不一样而已，提前把两类素材都备好也就不慌，一次备齐两边都能快些开通。

当面付特别适合餐饮、奶茶店、超市、菜市场这类高频小额的到店生意，扫码枪或者收款立牌摆上柜台就能直接用，顾客付款之后收银员这边能立刻听到到账提示音，每日对账也清清楚楚。如果你的生意主要靠回头客到店消费，当面付几乎是必选项，用了之后收银效率会肉眼可见地提升，高峰期也不容易出错，减少了收银台跟前的混乱，店里的经营秩序也会好很多。

网站支付则适合做线上商城、知识付费、预约服务、票务订购这类远程交易，顾客足不出户就能完成付款，对做全国生意的商家来说尤其重要。它配合自己的网店使用，从下单、支付到发货能串成一条完整的链路，日常管理起来非常顺畅省心，不会出现收了钱却查不到订单的混乱，生意做大了也能管得过来，不会乱成一锅粥，订单和支付对得上账心里才踏实，后台订单一目了然，月底对账也轻松。

有些商家会问能不能两个都开通，答案当然是可以的，而且很多成熟商家本来就是线上线下一起做，线下用当面付收门店的钱，线上用网站支付收网店的钱，后台可以分开查看流水，也可以汇总在一起对账。只是开通的时候要按不同产品分别提交对应的场景素材，不能图省事只交一套，各自的审核要求要分别满足，这样两边才都能用得顺，不要指望一套材料通吃所有产品。

做选择的时候还有一个小技巧，就是先想清楚未来半年自己的生意重心放在哪里，如果刚起步只做线下小店，先开通当面付就足够了，后面要拓展线上再补开网站支付也不迟，没必要一开始就把所有产品都开通，平白增加自己的管理负担。业务慢慢长，产品跟着加，这样最稳妥，也不会被一堆后台功能搞得手忙脚乱，先把最核心的收款跑顺再说，后续要加产品随时都能补开。

总的来说，当面付解决的是到店收款的问题，网站支付解决的是线上收款的问题，把自己的顾客习惯在什么位置付钱这件事想清楚，选择自然就出来了，拿不准的地方可以让服务方根据你的经营模式帮你判断，开通之后用一段时间再做调整也完全来得及。收款工具是为生意服务的，没必要一开始就追求大而全，够用顺手才是第一位的，能把顾客的钱稳稳收进来就是好工具，工具是为人服务的别本末倒置。